Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Черёд»

Редакция v4.4 от 06.11.2026; текст опубликован по адресу https://cheredapp.ru/legal/offer. Политика обработки персональных данных: https://cheredapp.ru/legal/privacy. Отдельные согласия: https://cheredapp.ru/legal/consents.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Комаров Данила Алексеевич, ИНН 772460589600, ОГРНИП 325508100636854 (государственная регистрация 11.11.2025, Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), именуемый далее Исполнитель, адресует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) любому лицу, отвечающему требованиям пункта 1.4. Адрес для корреспонденции: 142000, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Центральный, Кутузовский проезд, д. 17, кв. 16. Адрес электронной почты для обращений по договору и по персональным данным: legal@cheredapp.ru (письма хранятся у ООО «ЯНДЕКС» по поручению Исполнителя — пункт 6.4 Политики). Дополнительный канал поддержки — раздел «Поддержка» в Приложении (пункт 6.1.7). Telegram-аккаунт @teacherdanila служит для вопросов о работе Сервиса, не содержащих персональных данных; претензии, заявления об отказе от Pro и от Договора, отзывы согласий и запросы субъектов персональных данных принимаются по адресу электронной почты из этого пункта, в разделе «Поддержка» Приложения и письмом на адрес для корреспонденции (пункт 11.1).

1.2. Оферта является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ): она содержит все существенные условия договора и выражает волю Исполнителя заключить договор с каждым, кто её примет. Договор, заключаемый принятием Оферты (далее — Договор), является публичным договором (статья 426 ГК РФ) и договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Условия Оферты и Политики составляют единый Договор; Отдельные согласия входят в Договор в части описания порядка их получения, а само согласие и разрешение — отдельные от акцепта действия. При расхождении применяется текст Оферты, а при расхождении основного текста Оферты и приложения 1 в части данных Клиентов — приложение 1. Оферта одновременно является пользовательским соглашением Сервиса: правила использования Сервиса установлены Офертой и Политикой, отдельного пользовательского соглашения нет.

1.3. Договор — смешанный (пункт 3 статьи 421 ГК РФ). Он соединяет: обязательство Исполнителя оказывать услуги по предоставлению доступа к Сервису и его технической поддержке (глава 39 ГК РФ) и предоставление Пользователю простой (неисключительной) лицензии на использование Программы в составе Сервиса в пределах пункта 3.5 (статьи 1235, 1286 ГК РФ). Условия о лицензии применяются постольку, поскольку они не противоречат правилам об услугах и законодательству о защите прав потребителей.

1.4. Принять Оферту и стать Пользователем вправе: дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, в том числе применяющее налог на профессиональный доход; индивидуальный предприниматель; юридическое лицо, действующее через уполномоченного представителя. Договор с лицом, не достигшим 18 лет, не считается заключённым; при выявлении такого факта Исполнитель закрывает Учётную запись не позднее 30 календарных дней со дня выявления (пункт 7.5 Политики) и возвращает полученную от такого лица плату в порядке пункта 13.4. Представитель организации, принимая Оферту, подтверждает, что уполномочен заключить Договор от её имени; при отсутствии полномочий Договор считается заключённым с самим представителем как физическим лицом. Данные физического лица, которое входит в Учётную запись от имени организации, обрабатываются по Политике как данные Пользователя.

1.5. Ничто в Оферте не ограничивает права, предоставленные Пользователю-потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей). Условие Оферты, которое в отношении потребителя оказалось бы недопустимым (статья 16 Закона о защите прав потребителей), к потребителю не применяется, а остальные условия сохраняют силу. Условия, адресованные Пользователю-предпринимателю (пункт 2.5; такие условия — пункты 10.4, 10.5, 11.3, 13.5 в части второго предложения, 16.2 в части доставки без показа, 10.6 в части первого предложения, 12.3 в части отказа за нарушение — первое и последнее предложения), к потребителю не применяются.

1.6. После некоторых разделов Оферты помещён абзац, начинающийся словами «Простыми словами». Такой абзац — пояснение, которое не добавляет условий и не изменяет их; при любом расхождении между пояснением и текстом пунктов действует текст пунктов.

Простыми словами. Этот документ — договор между вами и ИП Комаровым, который делает «Черёд». Принять его может взрослый человек, ИП или компания. Если вы пользуетесь «Черёдом» для личных, а не рабочих нужд, закон о защите прав потребителей защищает вас независимо от того, что здесь написано. При расхождении действует текст пунктов выше.

2. Термины

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Черёд», принадлежащий Исполнителю: Программа, сервер, сайт cheredapp.ru и его страницы, Telegram Mini App, доступный через бота @cheredappbot, версия для компьютера на cheredapp.ru и приложение для Android, распространяемое через магазин приложений RuStore (пункт 5.8).

2.2. Программа — программа для ЭВМ «Черёд», исключительное право на которую принадлежит Исполнителю (статья 1261 ГК РФ).

2.3. Приложение — пользовательский интерфейс Сервиса: Telegram Mini App, версия для компьютера и приложение для Android. Условия Оферты о Приложении относятся к каждому из этих интерфейсов, если пункт не называет конкретный интерфейс.

2.4. Учётная запись — запись о Пользователе на сервере Сервиса, связанная с его учётной записью Telegram, и (или) с подтверждённым адресом электронной почты, и (или) с учётной записью Яндекс ID (пункт 5.1).

2.5. Пользователь — лицо, отвечающее пункту 1.4 и принявшее Оферту. Пользователь-потребитель (далее также потребитель) — Пользователь, который использует Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской или иной приносящей доход деятельностью. Пользователь-предприниматель — любой иной Пользователь: индивидуальный предприниматель, организация, а также физическое лицо, использующее Сервис для учёта клиентов своей профессиональной, предпринимательской или иной приносящей доход деятельности, включая применяющего налог на профессиональный доход. Является ли Пользователь потребителем, определяется по закону, а не по способу регистрации.

2.6. Клиент — физическое лицо, которому Пользователь оказывает или планирует оказывать услуги по записи и сведения о котором Пользователь вносит в Сервис (ученик, слушатель, участник тренировки или группы и т. п.). Представитель — лицо, законно действующее от имени Клиента (родитель или иной законный представитель). Представитель Клиента — родитель, усыновитель, опекун, попечитель или иное лицо, законно действующее от имени Клиента. Клиент и его Представитель не становятся стороной Договора.

2.7. Услуга по записи — любая услуга, которую Пользователь оказывает Клиентам в заранее назначенное время: занятие, консультация, тренировка, встреча. Исполнитель такие услуги не оказывает и за их содержание не отвечает.

2.8. Прежняя редакция — редакция Оферты, опубликованная до настоящей редакции (v4.4); термин применяется в этом пункте, разделе 4 и пункте 7.1. С Пользователем, который принял Прежнюю редакцию и не принял настоящую, Договор действует на условиях последней принятой им редакции (пункты 14.2–14.4).

2.9. Базовое — тариф, описанный в пункте 7.1. Pro — платный тариф, описанный в пункте 7.2. Период Pro — 30 суток, в течение которых функции Pro доступны по одной оплате или по одному бесплатному периоду; Период Pro начинается в момент, определённый пунктами 7.5–7.6, 7.9 или 8.3, и истекает через 30 суток после этого момента.

2.10. Автопродление — порядок оплаты Pro, при котором после первого платежа плата за каждый следующий Период Pro списывается с банковской карты, использованной при первом платеже, по распоряжению Исполнителя Платёжному сервису, без нового действия Пользователя, на основании его согласия по пункту 8.2 — пока Автопродление не отменено или не прекратилось (раздел 8). Первый платёж — оплата, совершённая Пользователем на платёжной странице Платёжного сервиса после согласия по пункту 8.2; списание — каждая последующая оплата по Автопродлению.

2.11. Страница Pro — страница https://cheredapp.ru/pro, на которой приобретается Pro и опубликован предел Базового.

2.12. Платёжный сервис — общество с ограниченной ответственностью «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215, принимающее оплату на своей платёжной странице.

2.13. Политика — Политика обработки персональных данных по адресу из начала Оферты. Отдельные согласия — документ по адресу из начала Оферты. Поручение — приложение 1 к Оферте.

2.14. Страница записи — публичная веб-страница на cheredapp.ru по индивидуальной ссылке Пользователя, на которой Клиент или его Представитель может оставить Заявку. Заявка — сообщение с именем, часовым поясом, языком, выбранным интервалом и временем отправки, отправленное со Страницы записи.

2.15. Выгрузка — файл с данными учёта Пользователя, который он формирует в Приложении (пункт 6.1.6).

2.16. Рабочий день — день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днём по законодательству Российской Федерации. Все сроки Оферты исчисляются по времени Europe/Moscow.

2.17. Закон № 152-ФЗ — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису через Приложение, а Пользователь использует Сервис на условиях Договора и, в части Pro, оплачивает его. Сервис предназначен для самостоятельного ведения Пользователем учёта его Клиентов и Услуг по записи: сведений о Клиентах и группах; записей на определённое время, их переносов и отмен; посещаемости; условий оказания услуг, пакетов и учётных балансов; учётных сведений об оплатах, полученных Пользователем от Клиентов; расписания и доступности; Страницы записи и Заявок; Выгрузки; обращений в поддержку. Точный состав функций отражён в Приложении и, для Pro, на Странице Pro.

3.2. Сервис — инструмент учёта. Записи об оплатах и балансах в Сервисе отражают сведения, введённые Пользователем или рассчитанные по его правилам, и не подтверждают получение денег. Сервис не принимает платежи Клиентов, не переводит деньги между Пользователем и Клиентами, не заключает и не удостоверяет договоры между ними, не проверяет квалификацию, статус или полномочия Пользователя, не оказывает Услуги по записи и не является образовательной, медицинской или иной профессиональной деятельностью. Сервис не является агрегатором информации о товарах (услугах) и посреднической цифровой платформой: Клиент не заключает через Сервис договор с Пользователем и не вносит через Сервис оплату.

3.3. Сервис не направляет Клиентам сообщений, напоминаний и рассылок; все сообщения Клиентам Пользователь направляет сам, вне Сервиса. Функция, обозначенная в Приложении, на Странице Pro или на сайте как предстоящая («скоро»), в предмет Договора не входит, пока не стала доступна в Приложении; её отсутствие не является недостатком Сервиса. Функция, ставшая доступной в Приложении, входит в предмет Договора с момента появления (пункт 3.1) и относится к Базовому, пока новой редакцией не отнесена к Pro (пункт 7.2); её появление не изменяет цену уже оплаченного Периода Pro.

3.4. Все права на Сервис и Программу, их код, интерфейс, тексты, графику и название «Черёд» принадлежат Исполнителю. Название «Черёд» не заявляется как зарегистрированный товарный знак. Регистрация Программы является добровольной (статья 1262 ГК РФ).

3.5. На срок Договора Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы без ограничения территории одним способом — воспроизведением на устройстве Пользователя в объёме, необходимом для использования Приложения по назначению через интерфейсы Сервиса, включая установку приложения для Android из магазина приложений RuStore и его обновление. Иные способы использования Программы Пользователю не предоставляются (пункт 1 статьи 1235 ГК РФ). Плата за лицензию входит в плату за Pro; в остальных случаях (Базовое, бесплатные Периоды Pro) лицензия предоставляется безвозмездно.

3.6. За исключением случаев, прямо разрешённых статьёй 1280 ГК РФ, Пользователю запрещено: копировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать Программу или создавать на её основе производные произведения; предоставлять доступ к Учётной записи третьим лицам за плату или использовать Сервис для оказания услуг третьим лицам в качестве собственного продукта; получать доступ к данным других Пользователей; обходить технические ограничения и пределы тарифов; собирать данные из Сервиса автоматическими средствами; загружать вредоносный код; использовать Сервис для деятельности, запрещённой законом.

3.7. Сведения, которые Пользователь вносит в Сервис, принадлежат ему или его Клиентам. Исполнитель получает право использовать эти сведения только для исполнения Договора, Поручения и обязанностей, установленных законом; иных прав на них Исполнитель не приобретает.

3.8. Сервис не предназначен для учёта Клиентов, сам факт оказания услуг которым раскрывает сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях (медицинский приём, лечение, психотерапия и т. п.). Пользователь не вносит в Сервис имена и иные сведения таких Клиентов. Если Исполнитель выявит такие сведения, он вправе применить пункт 12.2, а Пользователь отвечает за них как оператор (пункт 10.6).

Простыми словами. «Черёд» — это ваш блокнот и календарь для записи клиентов: кто, когда, пришёл ли, сколько оплатил и сколько осталось. Деньги через «Черёд» не ходят, договоры с клиентами он за вас не заключает, сообщений клиентам не шлёт. Программа остаётся собственностью разработчика, а ваши данные — вашими. При расхождении действует текст пунктов выше.

4. Переход с Прежней редакции

4.1. Пользователю, принявшему настоящую редакцию, Сервис предоставляется на условиях раздела 7: Базовое — бесплатно, Pro — по оплате (пункты 7.3–7.5, раздел 8) или в бесплатном Периоде Pro (пункт 7.9). Бесплатное предоставление всех функций Сервиса, включая функции Pro, которое предусматривали Прежние редакции, настоящая редакция не устанавливает; для Пользователя, принявшего Прежнюю редакцию, действует пункт 4.2.

4.2. Пользователь, принявший Прежнюю редакцию, до принятия настоящей редакции пользуется Сервисом на условиях последней принятой им редакции (пункты 14.2–14.4), в том числе бесплатно получает функции Pro, если эта редакция это предусматривает. Приобретение Pro и функции, введённые настоящей редакцией, доступны такому Пользователю, а её условия применяются к нему — после её принятия (пункт 14.3).

4.3. Пользователь, принявший Прежнюю редакцию, принимает настоящую редакцию на экране «Согласие» Приложения либо нажатием кнопки оплаты на Странице Pro (пункты 5.3, 7.4); отметка флажка на экране входа приложения для Android при входе в его Учётную запись принятием настоящей редакции не является и как акцепт не регистрируется. До кнопки принятия на экране «Согласие» и до кнопки оплаты на Странице Pro такому Пользователю показывается сообщение о том, что бесплатное предоставление функций Pro по Прежней редакции прекратится, что на Базовом действует предел числа Клиентов (пункт 7.1), а Страница записи принимает Заявки только в Периоде Pro (пункт 7.10), и что сведения, Клиенты сверх предела и полученные Заявки сохраняются (пункт 4.4); нажатие кнопки без показа этого сообщения принятием настоящей редакции не является. С момента принятия к Пользователю применяются условия раздела 7, а бесплатное предоставление функций Pro по Прежней редакции прекращается; при принятии нажатием кнопки оплаты это происходит в момент получения оплаты (пункт 7.5), с которого начинается оплаченный Период Pro. Если оплата не получена, принятие настоящей редакции не состоялось и Договор продолжает действовать на условиях последней принятой Пользователем редакции. Если оплата получена, а сообщение перед кнопкой оплаты не было показано, Исполнитель без заявления Пользователя возвращает её полностью не позднее 10 календарных дней с получения в порядке пункта 13.4, Автопродление по этому платежу не возникает и списания по нему не производятся, а Договор продолжает действовать на условиях последней принятой Пользователем редакции.

4.4. При переходе по пункту 4.3 сведения не удаляются и не скрываются: сведения, внесённые до принятия настоящей редакции, сохраняются; Клиенты сверх предела Базового и полученные Заявки остаются доступны по пункту 7.7; ссылка на Страницу записи, переданная ранее, принимает Заявки по пункту 7.10. Пределом Базового для такого Пользователя считается предел, опубликованный на Странице Pro в день принятия им настоящей редакции; он не снижается иначе как новой редакцией (пункт 14.5).

4.5. Опрос Пользователей, предусмотренный пунктом 4.6 Прежних редакций, не открывался; бесплатный Период Pro за него не предоставлялся и по настоящей редакции не предоставляется.

Простыми словами. С этой версии договора действуют два тарифа: Базовое — бесплатно и без срока, Pro — по оплате (раздел 7). Если вы приняли договор раньше, до принятия новой версии у вас всё как было: если ваша версия давала бесплатный Pro, он остаётся. Приняв новую, вы переходите на Базовое, а Pro — по оплате; перед кнопкой мы это покажем. Ваши данные, клиенты сверх предела и уже полученные заявки сохранятся, но без Pro нельзя добавить клиента сверх предела и получать новые заявки по ссылке. Если вы принимаете новую версию оплатой Pro, бесплатный Pro сменится оплаченным только когда оплата пройдёт. Опроса с подарочным месяцем Pro, о котором говорили прежние версии, не было и не будет. При расхождении действует текст пунктов выше.

5. Заключение Договора, вход и электронная подпись

5.1. Вход в Сервис выполняется одним из трёх способов; в каком интерфейсе доступен каждый, указано ниже. Первый — через учётную запись Telegram: в Mini App — по подписанным данным запуска, которые Telegram передаёт Сервису; в версии для компьютера и в приложении для Android — по одноразовому коду, который Приложение показывает на экране входа, а Пользователь подтверждает в Mini App из своей Учётной записи; проверку подписи и кода выполняет сервер Сервиса. Второй — по адресу электронной почты, в версии для компьютера и в приложении для Android: Пользователь указывает адрес, сервер Сервиса направляет на него одноразовый код, Пользователь вводит код в Приложении; проверку кода выполняет сервер Сервиса без участия третьих лиц. Третий — через учётную запись Яндекс ID, в приложении для Android: по кнопке «Войти с Яндекс ID» Приложение открывает в браузере устройства страницу входа Яндекс ID, где Пользователь входит в свою учётную запись Яндекс ID и подтверждает передачу Сервису сведений о ней; сервер Сервиса получает от Яндекс ID ответ со сведениями учётной записи в объёме права «Логин, имя и фамилия, пол», которое Яндекс ID требует выбрать при регистрации приложения, и сохраняет из него только идентификатор учётной записи (пункт 2.1 Политики, С1.9 Отдельных согласий); логин, имя, фамилия и пол не сохраняются, а адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения учётной записи Яндекс ID не запрашиваются. Вход по адресу электронной почты или по идентификатору Яндекс ID, не связанному ни с одной Учётной записью, создаёт новую Учётную запись (пункт 5.2); об этом Приложение предупреждает на экране входа. Чтобы одна Учётная запись открывалась несколькими способами, Пользователь после входа добавляет в «Профиле» адрес электронной почты и подтверждает его кодом либо связывает учётную запись Яндекс ID кнопкой «Привязать» в приложении для Android; отвязать её можно там же кнопкой «Отвязать», если у Учётной записи остаётся другой способ входа; связать учётную запись Telegram с Учётной записью, созданной по адресу электронной почты или по идентификатору Яндекс ID, в настоящей редакции нельзя. Учётные записи не объединяются автоматически, в том числе при совпадении адреса электронной почты. Один адрес электронной почты, одна учётная запись Telegram и один идентификатор Яндекс ID связываются не более чем с одной Учётной записью, и вход любым из связанных способов открывает одну и ту же Учётную запись. Проверка подписи Telegram подтверждает учётную запись Telegram, проверка кода — доступ к почтовому ящику, ответ Яндекс ID — учётную запись Яндекс ID; ни одно из них не подтверждает личность, статус или полномочия Пользователя. Кнопка Telegram Login Widget в настоящей редакции не предоставляется. Входа по логину и паролю в Приложении нет.

5.2. Учётная запись создаётся при первом входе — до принятия Оферты, для её принятия. Если Оферта не принята в течение 30 календарных дней с создания Учётной записи, Исполнитель закрывает её в порядке Политики.

5.3. Принятие Оферты (акцепт) — нажатие кнопки «Принять и продолжить» на экране «Согласие» Приложения после входа, а в приложении для Android — отметка флажка «Принимаю условия оферты, с Политикой обработки данных ознакомлен» на экране входа с последующим нажатием кнопки входа; акцепт в приложении для Android регистрируется на сервере сразу после входа с надписью этого флажка (кроме случая пункта 4.3). Отметка подтверждает ознакомление с Политикой и не является согласием на обработку персональных данных (пункт 5.6, пункт 1.4 Политики). До нажатия (до отметки) Пользователю доступны полные тексты Оферты, Политики и Отдельных согласий по ссылкам на том же экране. Кнопка «Принять и продолжить», а в приложении для Android — кнопки входа срабатывают, только если отмечено согласие по разделу 1 Отдельных согласий (без него Учётную запись негде разместить); ни одна отметка не предвыбрана. Сервис принимает акцепт, только если текст Оферты опубликован на сервере и контрольная сумма текста, показанного Пользователю, совпадает с суммой действующей редакции. Договор заключён с момента регистрации акцепта на сервере; с этого момента письменная форма Договора соблюдена (пункт 2 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Пользователь, принявший прежнюю редакцию, принимает новую редакцию так же на экране «Согласие» либо нажатием кнопки оплаты на Странице Pro (пункт 7.4).

5.4. О каждом акцепте, согласии и отзыве Сервис сохраняет запись: редакцию и контрольную сумму показанного текста, время, способ, надпись элемента и версию Приложения, а при принятии Оферты — также предел Базового, опубликованный на Странице Pro в этот день, и при принятии по пункту 4.3 — текст показанного сообщения (пункт 2.4 Политики). Такая запись — доказательство соответствующего действия.

5.5. Стороны договорились об использовании простой электронной подписи (статьи 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Простая электронная подпись Пользователя — совокупность внутреннего идентификатора Учётной записи, сведений о входе (подписанных данных Telegram, либо подтверждённого адреса электронной почты и введённого одноразового кода, либо ответа Яндекс ID с идентификатором учётной записи) и идентификатора сессии Сервиса; лицо, подписавшее электронный документ, определяется по Telegram ID, адресу электронной почты или идентификатору Яндекс ID, связанным с Учётной записью. Действия, совершённые в Приложении и на Странице Pro из Учётной записи, считаются совершёнными и подписанными Пользователем, а документы — равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно. Ключ простой электронной подписи — доступ к каждому из связанных с Учётной записью средств входа (учётной записи Telegram, и (или) почтовому ящику по связанному адресу, и (или) учётной записи Яндекс ID) и к устройству Пользователя; Пользователь обязан хранить его в тайне и незамедлительно сообщить Исполнителю по адресу электронной почты из пункта 1.1 о доступе постороннего лица к любому из них; до такого сообщения Исполнитель вправе считать действия из Учётной записи действиями Пользователя, что не лишает Пользователя права доказывать иное.

5.6. Акцепт Оферты не является согласием на обработку персональных данных. Согласия, когда они требуются, запрашиваются отдельно (Отдельные согласия). Отказ дать необязательное согласие или разрешение не является основанием для отказа в заключении или исполнении Договора, кроме случая пункта 7.4: пока напоминание о списании (пункт 8.5) может быть направлено только письмом, приобретение Pro требует связанного адреса электронной почты и разрешения по С1.8 Отдельных согласий — это разрешение нужно Исполнителю для исполнения его обязанности напомнить о списании, а не для иных целей.

5.7. Пользователь подтверждает, что сообщённые им сведения достоверны, а на внесение сведений о Клиентах у него есть законное основание (раздел 3 Политики и Поручение).

5.8. Приложение для Android распространяется через магазин приложений RuStore (ООО «Много приложений», ОГРН 1237700094752) и обновляется через него же. RuStore не является стороной Договора; установку, обновление и учётную запись в RuStore он обеспечивает по своим правилам как самостоятельный оператор, а Исполнитель сведений об установке и об учётной записи Пользователя в RuStore не получает (пункт 6.7 Политики). В приложение для Android не встроены программные средства RuStore, Telegram, Яндекса или иных третьих лиц; из разрешений Android ему нужен только доступ к сети. В карточке приложения в RuStore указана возрастная категория «18+», соответствующая пункту 1.4. Исполнитель распространяет приложение для Android только через RuStore и отвечает за Приложение, полученное оттуда; копия, полученная из иного источника, могла быть изменена третьими лицами, и Исполнитель не подтверждает её подлинность. Все условия Договора, включая права Пользователя по разделам 11–13 и удаление Учётной записи кнопкой в «Профиле» (пункт 12.1), действуют в приложении для Android так же, как в Mini App и в версии для компьютера. Сведения о Периоде Pro и о следующем списании (пункты 7.5, 8.3) и кнопка «Отключить автопродление» (пункт 8.6) показываются и в приложении для Android; кнопки покупки Pro в нём нет — Pro приобретается только на Странице Pro (пункт 7.4).

Простыми словами. Войти можно через Telegram; в версии для компьютера и в приложении для Android — ещё и по коду, который мы пришлём на вашу электронную почту; в приложении для Android — ещё и с Яндекс ID (Яндекс передаст нам номер вашей учётной записи, логин, имя и пол — меньше он не даёт; сохраним только номер, почту и телефон не спрашиваем). Незнакомая почта или незнакомый Яндекс ID заводят новую учётную запись; к уже существующей их можно привязать в «Профиле». Договор заключён, когда вы нажали «Принять и продолжить» на экране «Согласие», а в приложении для Android — когда отметили флажок «Принимаю условия оферты…» и вошли. Всё, что вы делаете в приложении из своей учётной записи, считается подписанным вами, поэтому берегите доступ к Telegram, к своей почте и к Яндекс ID и сразу напишите нам, если им завладел кто-то другой. Приложение для Android ставится только из RuStore. При расхождении действует текст пунктов выше.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.2. Исполнитель вправе:

6.3. Пользователь обязуется:

6.4. Пользователь вправе в любое время сформировать Выгрузку, отказаться от Pro и от Договора (разделы 12–13), обратиться с претензией (раздел 11) и реализовать права субъекта персональных данных (Политика).

Простыми словами. Мы обязаны держать сервис в рабочем состоянии, хранить данные в России, делать копии каждый день, отдавать вам выгрузку в любой момент, давать первый ответ на обращения за два рабочих дня, а ответ по существу претензии — за десять дней. Вы обязаны вносить в сервис только те данные о клиентах, на которые у вас есть право (вы — оператор их данных), не записывать туда ничего лишнего (здоровье, паспорта, карты), сами разбираться с клиентами по деньгам и беречь доступ к Telegram, почте и Яндекс ID. При расхождении действует текст пунктов выше.

7. Тарифы, цена и оплата Pro

7.1. Базовое предоставляется бесплатно и без ограничения срока. Оно включает все функции Сервиса, кроме Страницы записи и функций, отнесённых к Pro пунктом 7.2, для числа Клиентов не больше предела, который Исполнитель публикует на Странице Pro. Для Пользователя, заключившего Договор на условиях настоящей редакции, действует предел, опубликованный на дату заключения, а для Пользователя, принявшего Прежнюю редакцию, — опубликованный на дату принятия им настоящей редакции (пункт 4.4); этот предел фиксируется в записи о принятии (пункт 5.4), не снижается иначе как новой редакцией (пункт 14.5), а повысить предел Исполнитель вправе публикацией на Странице Pro. Выгрузка на Базовом не ограничена тарифом; технические пределы — пункт 6.2.2.

7.2. Pro включает всё, что входит в Базовое, а также ведение Клиентов без ограничения их числа и Страницу записи. Иные функции включаются в Pro только новой редакцией Оферты; до этого обозначение функции как предстоящей («скоро») не создаёт обязательства Исполнителя (пункт 3.3).

7.3. Цена Pro — 490 (четыреста девяносто) рублей за один Период Pro. Цена указана в рублях и одинакова при любом способе оплаты. На дату редакции Исполнитель не является плательщиком НДС как плательщик налога на профессиональный доход (часть 9 статьи 2 Федерального закона № 422-ФЗ); если Исполнитель утратит этот режим, цена Периода Pro не изменяется и включает НДС, если он подлежит уплате. Цена изменяется только новой редакцией Оферты и применяется к платежам, совершённым после принятия Пользователем новой редакции (пункты 7.4, 14.2), а к списаниям по Автопродлению — в порядке пункта 8.9; цена уже оплаченного Периода Pro не изменяется.

7.4. Pro приобретается на Странице Pro после входа в Учётную запись; внутри Приложения (в Mini App, в версии для компьютера и в приложении для Android) покупок и платежей нет, встроенные покупки и подписки магазина приложений не используются. Pro предоставляется только с Автопродлением (раздел 8): оплатить один Период Pro без Автопродления в настоящей редакции нельзя, но отменить Автопродление можно в любое время сразу после первого платежа, сохранив оплаченный Период Pro (пункт 8.6). До перехода к оплате на Странице Pro показаны: цена и продолжительность Периода Pro; то, что та же сумма списывается каждые 30 дней, пока Автопродление не отменено, и что первое списание произойдёт по окончании оплачиваемого Периода Pro; где и как отменить Автопродление; состав Pro и предел Базового; сведения об Исполнителе из пункта 1.1; ссылки на Оферту и Политику. Кнопка оплаты срабатывает, только если отмечено согласие на Автопродление (пункт 8.2). Пока напоминание по пункту 8.5 не может быть направлено Пользователю сообщением бота в Telegram, Pro приобретается только из Учётной записи, связанной с подтверждённым адресом электронной почты, при действующем разрешении по С1.8 Отдельных согласий: на этот адрес направляются напоминания и сообщения по разделу 8. Условие нужно только для напоминаний о списаниях и перестаёт действовать, когда бот сможет их направлять (пункт 5.2 Политики); Страница Pro предлагает связать адрес и дать разрешение до перехода к оплате. Нажатие кнопки оплаты — отдельное действие Пользователя, которым он заказывает Pro с Автопродлением и, если ранее принял прежнюю редакцию, принимает настоящую редакцию Оферты (последствия и момент такого принятия — пункт 4.3). Пока у Пользователя действует Автопродление, новый заказ Pro не оформляется. До получения оплаты обязанность платить не возникает, задолженность не образуется, Pro не предоставляется; неудачное списание по Автопродлению задолженности также не создаёт (пункт 8.4).

7.5. Для оплаты Сервис формирует счёт с номером и суммой и направляет Пользователя на платёжную страницу Платёжного сервиса. Pro оплачивается только банковской картой, выпущенной российским банком и принимаемой Платёжным сервисом для списаний по Автопродлению, поскольку Платёжный сервис проводит такие списания только по банковской карте; Система быстрых платежей, карты иностранных банков и иные способы оплаты Pro в настоящей редакции не предоставляются. Данные банковской карты вводятся только на платёжной странице Платёжного сервиса и сохраняются Платёжным сервисом для списаний по Автопродлению; Сервис их не получает и не хранит, а для списаний передаёт Платёжному сервису номер счёта первого платежа, номер нового счёта, сумму и сведения для чека (пункт 6.5 Политики). Там же Пользователь указывает адрес электронной почты для чека; Сервис его не получает; этот адрес может отличаться от адреса, связанного с Учётной записью для напоминаний (пункт 7.4). Оплата считается полученной, а Период Pro начинается в момент, когда Сервис получил и проверил уведомление Платёжного сервиса об успешной оплате; функции Pro открываются с этого момента. Если уведомление поступило позже оплаты по причинам, не зависящим от Пользователя, Исполнитель по обращению Пользователя продлевает Период Pro на время задержки. Дата и время окончания Периода Pro и дата следующего списания показываются в Приложении.

7.6. Если первый платёж получен, пока действует другой Период Pro (бесплатный или оплаченный ранее), новый Период Pro начинается с момента окончания действующего, а первое списание по Автопродлению производится по окончании нового Периода Pro; оплаченные периоды следуют друг за другом без потери дней.

7.7. По окончании Периода Pro ничего не удаляется и не скрывается: все Клиенты, в том числе сверх предела Базового, их записи, расчёты, правила доступности, ссылка на Страницу записи и полученные Заявки остаются доступными для просмотра, изменения и Выгрузки. Без действующего Периода Pro нельзя только добавить Клиента сверх предела Базового и получать новые Заявки: Страница записи в это время сообщает посетителю, что запись недоступна, и возобновляет приём Заявок с началом нового Периода Pro. Pro предоставляется одной Учётной записи и не передаётся другому лицу.

7.8. На первый платёж и на каждое списание по Автопродлению Пользователю передаётся отдельный чек, предусмотренный статьёй 14 Федерального закона № 422-ФЗ. Чек формируется автоматически через Платёжный сервис, которому Исполнитель предоставил право формировать чеки от его имени в приложении «Мой налог», и Платёжный сервис направляет его на адрес электронной почты, указанный Пользователем на платёжной странице при первом платеже, — и чек на первый платёж, и чеки на списания по Автопродлению; Пользователь отвечает за правильность этого адреса. Чек на Пользователя — физическое лицо не содержит иных сведений о нём, кроме предусмотренных законом; Пользователь — организация или индивидуальный предприниматель обязан сообщить свой ИНН для чека на платёжной странице (пункт 8 части 6 статьи 14 Федерального закона № 422-ФЗ); если ИНН не сообщён при оплате, Пользователь сообщает его по адресу электронной почты из пункта 1.1, и Исполнитель переоформляет чек не позднее 2 рабочих дней с обращения. Если чек на первый платёж или на списание не получен, в том числе потому, что Платёжный сервис не направил чек на списание на этот адрес, Пользователь сообщает об этом по адресу электронной почты из пункта 1.1 с указанием даты и суммы оплаты и адреса для чека; Исполнитель направляет копию чека не позднее 2 рабочих дней с обращения. Квитанция или уведомление Платёжного сервиса чеком не являются.

7.9. Бесплатный Период Pro — Период Pro (пункт 2.9), который Исполнитель предоставляет без оплаты по объявлению на Странице Pro. Объявление указывает момент начала бесплатного Периода Pro; Исполнитель предоставляет его на одинаковых условиях каждому Пользователю, к которому применяется настоящая редакция. Бесплатный Период Pro не требует оплаты, не переходит в платный автоматически и не создаёт задолженности. Если Пользователь оплачивает Pro во время бесплатного Периода Pro, оплаченный период начинается с окончания бесплатного (пункт 7.6).

7.10. Pro предоставляется по оплате с даты публикации настоящей редакции. Страница записи входит в Pro: ссылка на неё, переданная Клиентам, принимает Заявки, пока у Пользователя действует оплаченный или бесплатный Период Pro; в остальное время применяется пункт 7.7, а полученные Заявки не удаляются.

Простыми словами. Базовое бесплатно и без срока: все функции, кроме записи по ссылке, и ограниченное число клиентов (число — на странице Pro). Pro стоит 490 ₽ за 30 дней: клиентов сколько угодно и страница записи. Pro продаётся с автопродлением: платите на странице Pro через Робокассу картой российского банка, а дальше 490 ₽ списываются сами каждые 30 дней, пока не отключите (раздел 8); отключить можно сразу после оплаты, оплаченный месяц останется. СБП и иностранные карты для Pro не подходят. Чек на каждое списание приходит на почту, которую вы указали при первой оплате. Когда Pro заканчивается, ничего не пропадает — нельзя только добавить клиента сверх предела и принимать новые заявки по ссылке. При расхождении действует текст пунктов выше.

8. Автопродление

8.1. Pro предоставляется с Автопродлением: после первого платежа плата за каждый следующий Период Pro списывается с банковской карты первого платежа по распоряжению Исполнителя Платёжному сервису, без нового действия Пользователя, пока Автопродление не отменено (пункт 8.6) или не прекратилось (пункт 8.8). Правила этого раздела применяются ко всем Пользователям, в том числе к Пользователям-предпринимателям.

8.2. Согласие на Автопродление Пользователь выражает на Странице Pro до перехода к оплате отдельной отметкой, которая не предвыбрана, с надписью «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» и ссылкой на Оферту; рядом с отметкой показаны сумма и периодичность списаний, способ отмены и ссылки на Политику и Отдельные согласия. Без отметки кнопка оплаты не срабатывает. Согласие на Автопродление — условие Договора о порядке оплаты Pro, а не согласие на обработку персональных данных (пункт 5.6). О согласии Сервис сохраняет запись по пункту 5.4: редакцию и контрольную сумму Оферты, время, способ, надпись отметки и версию Приложения; запись хранится в срок пункта 16.4. Согласие относится к Автопродлению, начатому следующим за ним первым платежом; после отмены или прекращения Автопродления новое Автопродление начинается только с новым согласием и новым первым платежом.

8.3. Каждое списание равно цене Периода Pro по пункту 7.3 той редакции Оферты, на условиях которой действует Автопродление; на дату настоящей редакции — 490 рублей. Первая попытка списания за следующий Период Pro производится, как правило, в течение одного часа после окончания текущего Периода Pro; задержка попытки не переносит окончание Периода Pro и не создаёт задолженности; дата и время окончания по времени Europe/Moscow показываются в разделе «Профиль» Приложения. Если Период Pro продлён по пунктам 6.2.1, 7.5, 9.2, 9.3 или 12.2, списание сдвигается на окончание продлённого Периода Pro. Пока доступ Пользователя приостановлен по пункту 12.2, попытки списания и напоминания не производятся; после восстановления доступа первая попытка производится не ранее чем через 72 часа, с напоминанием по пункту 8.5; если Период Pro к этому моменту окончился, до подтверждения списания применяется пункт 7.7. Списание считается успешным, когда Сервис получил от Платёжного сервиса подтверждение его проведения; новый Период Pro начинается в момент подтверждения списания и истекает через 30 суток; время между окончанием предыдущего Периода Pro и подтверждением не оплачивается. За один Период Pro проводится не более одного успешного списания; если всё же проведено второе, Исполнитель возвращает его полностью без заявления Пользователя не позднее 10 календарных дней со дня списания в порядке пункта 13.4.

8.4. Если попытка списания не подтверждена Платёжным сервисом (недостаточно средств, отказ банка, карта закрыта и т. п.), Исполнитель повторяет её дважды: через 24 часа и через 72 часа после окончания Периода Pro, каждый раз, как правило, в течение одного часа после указанного момента. Других попыток, кроме этих трёх, Исполнитель не производит. До результата третьей попытки функции Pro сохраняются; при успешной повторной попытке новый Период Pro начинается в момент подтверждения списания (пункт 8.3). Если не прошла и третья попытка, Автопродление прекращается, функции Pro закрываются в момент её неудачи и применяется пункт 7.7; время, в течение которого функции Pro сохранялись после окончания Периода Pro, не оплачивается и задолженности не создаёт. О неудачной попытке и о прекращении Автопродления Сервис сообщает Пользователю способом пункта 8.5.

8.5. За 3 суток до первой попытки каждого списания (не ранее чем за 4 и не позднее чем за 2 суток) Исполнитель один раз напоминает Пользователю дату и сумму списания и способ отмены: письмом на адрес электронной почты, связанный с Учётной записью (пункты 5.1, 7.4), при действующем разрешении по С1.8 Отдельных согласий в редакции, охватывающей письма о списаниях, а если адрес не связан или такого разрешения нет — сообщением бота @cheredappbot в Telegram, когда такое сообщение может быть направлено по Политике (пункт 5.2 Политики). Кроме того, дата и сумма следующего списания постоянно показываются в разделе «Профиль» Приложения. Если Учётная запись не связана ни с адресом электронной почты при действующем разрешении по С1.8, ни с учётной записью Telegram, которой такое сообщение может быть направлено, напоминание не направляется; дата и сумма списания в этом случае показываются только в разделе «Профиль», а Пользователь сохраняет право на возврат по этому пункту; Приложение предлагает связать адрес электронной почты в «Профиле». После отмены или прекращения Автопродления напоминания не направляются. Если напоминание о списании не было направлено, Пользователь вправе не позднее 14 календарных дней со дня такого списания отказаться от начатого им Периода Pro с возвратом всей списанной суммы (пункт 13.3).

8.6. Пользователь вправе в любое время, без объяснения причин, отменить Автопродление: кнопкой «Отключить автопродление» в разделе «Профиль» Приложения (в Mini App, в версии для компьютера и в приложении для Android) с подтверждением либо заявлением любым способом из пункта 11.1, в том числе письмом по электронной почте. Отмена кнопкой действует с момента подтверждения, отмена заявлением — с момента поступления заявления Исполнителю; заявление Исполнитель отражает в Учётной записи не позднее следующего рабочего дня и сообщает Пользователю дату окончания Pro. Отмена Автопродления — отказ Пользователя от использования данных его банковской карты при расчётах с ним (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, применяемый Исполнителем независимо от квалификации Договора): с момента, когда отмена действует, Исполнитель не направляет Платёжному сервису ни одного распоряжения о списании по этому Автопродлению. Отмена не прекращает Договор и не является отказом от Pro: оплаченный Период Pro действует до конца, Приложение показывает дату его окончания, затем применяется пункт 7.7; плата за этот Период Pro возвращается, только если Пользователь отказался от Pro по разделу 13.

8.7. Если распоряжение о списании направлено Платёжному сервису после того, как отмена Автопродления стала действовать (пункт 8.6) или Автопродление прекратилось (пункт 8.8), Исполнитель возвращает такое списание полностью без заявления Пользователя не позднее 10 календарных дней со дня списания в порядке пункта 13.4; функциями Pro, открытыми таким списанием, Пользователь вправе пользоваться до дня возврата, сумма возврата от этого не уменьшается. Распоряжение, направленное до этого момента, исполняется: оплаченный им Период Pro действует до конца, Автопродление не возобновляется, а Пользователь вправе отказаться от этого Периода Pro по разделу 13; о таком списании и дате окончания оплаченного им Периода Pro Сервис сообщает способом пункта 8.5.

8.8. Автопродление прекращается без отмены: после неудачи третьей попытки (пункт 8.4); при отказе от Pro (пункт 13.1); при отказе от Договора и закрытии Учётной записи (раздел 12); если Пользователь не дал нового согласия при изменении цены (пункт 8.9); если Платёжный сервис прекратил проводить списания по этому Автопродлению. О прекращении Сервис сообщает Пользователю способом пункта 8.5, кроме случая, когда Учётная запись закрыта по его воле. Оплаченный Период Pro при этом действует до конца, если раздел 13 не предусматривает иное. Возобновить Автопродление можно только новым заказом Pro (пункты 7.4, 8.2).

8.9. Цена списаний по Автопродлению изменяется только новой редакцией Оферты (пункты 7.3, 14.5). О новой цене Исполнитель сообщает не позднее чем за 30 календарных дней до первого списания, к которому она могла бы применяться: в Приложении, на Странице Pro и способом пункта 8.5. Списание по новой цене производится, только если Пользователь до момента списания принял новую редакцию и дал новое согласие отметкой с той же надписью, что в пункте 8.2, с новой суммой — на Странице Pro или в Приложении, без нового платежа. Если этого не произошло, Автопродление прекращается по окончании текущего оплаченного Периода Pro: списание не производится ни по новой, ни по прежней цене, о чём Сервис напоминает в срок пункта 8.5. Повышение цены не изменяет цену уже оплаченного Периода Pro; снижение цены применяется к ближайшему списанию без нового согласия (пункт 14.3).

8.10. Сведения о первом платеже, списаниях, попытках, напоминаниях, согласии и отмене обрабатываются и хранятся по пунктам 2.4 и 2.11 Политики.

Простыми словами. Pro продлевается сам: сегодня 490 ₽, потом по 490 ₽ каждые 30 дней, пока вы не отключите. Для этого перед оплатой нужна ваша отдельная галочка. Пока бот не может писать, для покупки Pro нужна почта, привязанная в «Профиле», и разрешение на письма: за 3 суток до списания пришлём туда напоминание, а дата и сумма следующего списания всегда видны в «Профиле». Если доступ приостановлен, списаний и напоминаний нет, а после восстановления спишем не раньше чем через 3 дня, предупредив заранее. Если списать не получилось — попробуем ещё через сутки и через трое суток, Pro всё это время работает; не вышло трижды — Pro выключится, долга не будет, данные останутся. Отключить автопродление можно когда угодно кнопкой «Отключить автопродление» в «Профиле» или письмом; оплаченный месяц доработает до конца, новых списаний не будет. Если после отключения мы всё же отправили распоряжение о списании — вернём всё сами. Если распоряжение ушло до отключения, а деньги списались уже после, оплаченный месяц действует, мы об этом напишем, и от него можно отказаться по разделу 13. Новую цену применим только с вашей новой галочкой и предупредим за 30 дней; без неё автопродление просто закончится. При расхождении действует текст пунктов выше.

9. Качество, доступность и изменения Сервиса

9.1. Исполнитель предоставляет Сервис с качеством, соответствующим описанию в Оферте, Приложении и на Странице Pro, и устраняет выявленные недостатки в разумный срок. Пользователь сообщает о недостатке по контактам пункта 1.1; Исполнитель рассматривает обращение в срок пункта 6.1.7 и сообщает о результате.

9.2. Сервис доступен круглосуточно, за исключением времени плановых технических работ (пункт 6.1.5) и внеплановых перерывов для устранения сбоев и угроз безопасности. Если функции Pro были недоступны по причинам, за которые отвечает Исполнитель, в совокупности более 24 часов в течение одного Периода Pro, Исполнитель по обращению Пользователя продлевает Период Pro на всё время недоступности, включая первые 24 часа, либо возвращает часть платы: цену Периода Pro, делённую на 720 и умноженную на число часов недоступности, с округлением до копейки в пользу Пользователя, — по выбору Пользователя; возврат производится в порядке пункта 13.4. Это условие не ограничивает иных прав Пользователя по закону.

9.3. Работа Сервиса зависит от платформы Telegram, сети связи и устройств Пользователя, которые Исполнитель не контролирует. Если вход через Telegram или работа Mini App ограничены по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе вследствие ограничений, введённых в отношении Telegram на территории Российской Федерации, Исполнитель: сохраняет данные Пользователя и Выгрузку; по запросу на адрес электронной почты из пункта 1.1 с подтверждением принадлежности Учётной записи направляет Выгрузку Пользователю; продлевает Период Pro на число полных дней, в течение которых функции Pro были недоступны из-за такого ограничения, по обращению Пользователя. Вход по адресу электронной почты в версии для компьютера и в приложении для Android и вход через Яндекс ID в приложении для Android (пункт 5.1) от Telegram не зависят; Пользователю, не связавшему адрес с Учётной записью до начала ограничения, Исполнитель связывает его по запросу на адрес электронной почты из пункта 1.1 не позднее 10 календарных дней с получения запроса, если Пользователь подтвердил принадлежность Учётной записи сведениями, которые Исполнитель вправе запросить по пункту 11.1; при недостаточном подтверждении адрес не связывается, о чём Пользователю сообщается в тот же срок. Независимо от этого Пользователь вправе по обращению получить возврат платы за неиспользованные дни Pro по разделу 13; обязанности Исполнителя по данным сохраняются в полном объёме.

9.4. Исполнитель вправе развивать Сервис: изменять интерфейс, добавлять функции и пределы. Изменение не должно лишать Пользователя оплаченной функции без замены, а при несогласии с заменой — без продления или возврата по его выбору (пункт 6.2.1) и не уменьшает предел Базового задним числом (пункт 6.2.2).

9.5. Меры безопасности, применяемые Исполнителем, описаны в Политике. При угрозе безопасности Исполнитель вправе принять необходимую временную защитную меру, в том числе ограничить доступ, с уведомлением Пользователя о причине и порядке восстановления по возможности заранее, а при срочной мере — без промедления после её принятия.

Простыми словами. Сервис должен работать так, как описано; если что-то сломалось — пишите, починим. Если Pro по нашей вине не работал больше суток за месяц, продлим или вернём часть денег — на ваш выбор. Telegram и интернет мы не контролируем: если Telegram в России ограничат так, что войти нельзя, данные мы сохраним, выгрузку пришлём по письму, дни Pro продлим. В версии для компьютера и в приложении для Android можно войти по коду на электронную почту, а в приложении для Android — и с Яндекс ID; если вы не привязали адрес заранее — напишите нам, привяжем в течение 10 дней, проверив, что учётная запись ваша. Деньги за неиспользованные дни Pro при этом вернём по вашему письму в любой момент. При расхождении действует текст пунктов выше.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора по законодательству Российской Федерации. Ответственность Исполнителя перед Пользователем-потребителем определяется Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом Российской Федерации; Оферта не ограничивает размер этой ответственности и не исключает её по основаниям, не предусмотренным законом; пункт 10.4 к потребителю не применяется.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за то, что не входит в предмет Договора: за Услуги по записи и их качество; за отношения, расчёты и споры между Пользователем и Клиентами; за достоверность, законность и полноту сведений, внесённых Пользователем; за действия лиц, получивших доступ к Учётной записи по вине Пользователя (пункт 5.5); за работу Telegram, сетей связи, устройств и программ Пользователя; за невозможность использования Сервиса из-за нарушения Пользователем Договора. Это условие описывает границы обязательств Исполнителя и не освобождает его от ответственности за собственные нарушения, в том числе за утрату данных по его вине и за неправомерную обработку персональных данных.

10.3. Сторона освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3 статьи 401 ГК РФ). Отсутствие у стороны денежных средств, нарушение обязательств её контрагентами, обычные сбои программ и оборудования непреодолимой силой не являются. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне без промедления и принимает разумные меры для уменьшения последствий; обязательства по данным и возврату платы исполняются после прекращения обстоятельств.

10.4. В части доступа, предоставляемого безвозмездно (Базовое вне оплаченного Периода Pro, бесплатные Периоды Pro), Исполнитель отвечает перед Пользователем-предпринимателем только за убытки, причинённые умыслом или грубой неосторожностью Исполнителя. К Пользователю-потребителю этот пункт не применяется; его права определяются пунктом 10.1. Этот пункт не распространяется на обязанности Исполнителя по Закону № 152-ФЗ и Поручению и не применяется ко всему доступу в течение оплаченного Периода Pro, включая функции Базового.

10.5. Для Пользователя-предпринимателя дополнительно действуют следующие условия, установленные с учётом статьи 400 ГК РФ: совокупная ответственность Исполнителя по Договору за все нарушения, по которым заявлены требования, ограничена суммой платежей, полученных Исполнителем от этого Пользователя за 12 месяцев, предшествующих первому из нарушений, по которым заявлено данное требование, но не менее цены одного Периода Pro; не подлежат возмещению упущенная выгода и косвенные убытки, в том числе потеря клиентов, дохода и деловой репутации. Реальный ущерб, вызванный утратой данных по вине Исполнителя, возмещается в пределах, установленных этим пунктом; расходы на восстановление сведений, которые Пользователь мог сохранить Выгрузкой (пункт 6.3.7), учитываются с учётом его собственной неосторожности (статья 404 ГК РФ). Ограничения этого пункта не применяются к ответственности за умышленное нарушение (пункт 4 статьи 401 ГК РФ), за вред жизни или здоровью, к обязанностям Исполнителя по Закону № 152-ФЗ — в объёме, установленном законом, а к обязанностям по Поручению — полностью.

10.6. Пользователь-предприниматель отвечает перед Исполнителем за убытки, причинённые нарушением пунктов 3.6, 3.8, 5.5, 6.3.2–6.3.3, в том числе за документально подтверждённые расходы Исполнителя по претензиям третьих лиц и предписаниям органов, вызванным внесением Пользователем данных без законного основания; его ответственность ограничена суммой, равной пределу, установленному первым предложением пункта 10.5 для этого Пользователя, и не включает упущенную выгоду; ограничение не применяется к умышленному нарушению. Пользователь-потребитель отвечает перед Исполнителем по закону. Исполнитель уведомляет Пользователя о такой претензии в разумный срок и даёт возможность участвовать в её урегулировании.

10.7. Убытки, причинённые Пользователю-потребителю, возмещаются в полной сумме сверх неустойки, установленной законом (статья 13 Закона о защите прав потребителей). Условия Оферты о сроках возврата платы (раздел 13) не уменьшают законных сроков и неустоек.

Простыми словами. Мы отвечаем за свой сервис и за данные в нём; за ваши отношения с клиентами, за Telegram и за то, что вы записали неверно, — нет. Если вы частное лицо, закон о защите прав потребителей действует полностью, никаких «потолков». Если вы используете «Черёд» для своего дела (ИП, самозанятый, компания), наша ответственность ограничена суммой, которую вы нам заплатили за год (но не меньше цены одного месяца Pro), кроме умысла, вреда жизни и здоровью и обязанностей по персональным данным в объёме, установленном законом, а за бесплатный доступ (Базовое без Pro, бесплатный период Pro) мы отвечаем перед вами только при умысле или грубой небрежности. При расхождении действует текст пунктов выше.

11. Претензии и споры

11.1. Обращение, претензия или требование направляется по адресу электронной почты из пункта 1.1, в разделе «Поддержка» Приложения (при действующем разрешении по разделу 3 Отдельных согласий) либо письмом на адрес для корреспонденции из пункта 1.1. Исполнитель вправе уточнить сведения, необходимые, чтобы убедиться, что обращение исходит от Пользователя. Исполнитель отвечает на претензию по существу не позднее 10 календарных дней с её получения; сроки, исчисляемые Офертой с получения обращения, считаются со дня, следующего за днём поступления сообщения Исполнителю, и запросом об уточнении сведений не приостанавливаются; требования потребителя о возврате уплаченной суммы и об уменьшении цены исполняются в срок, установленный статьёй 31 Закона о защите прав потребителей.

11.2. Для Пользователя-потребителя досудебный порядок не является обязательным; потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона о защите прав потребителей, а также в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

11.3. Для Пользователя-предпринимателя обязателен досудебный порядок: претензия направляется способом из пункта 11.1 и получает ответ по существу в срок пункта 11.1; спор, не урегулированный в течение 30 календарных дней с получения претензии, передаётся: с участием индивидуального предпринимателя или организации — в Арбитражный суд Московской области; с участием физического лица, не являющегося потребителем, — в суд общей юрисдикции по месту жительства Исполнителя, городской округ Домодедово Московской области (статья 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Если суд признает такого Пользователя потребителем, применяется пункт 11.2.

11.4. К Договору применяется право Российской Федерации. Язык Договора и переписки — русский.

Простыми словами. Любой вопрос — на legal@cheredapp.ru или в «Поддержку» приложения: первый ответ — за два рабочих дня, ответ по существу претензии — за 10 дней; в Telegram-аккаунт пишите только то, что не содержит персональных данных. Потребитель может сразу идти в суд по своему месту жительства. Предприниматели и компании сначала пишут претензию (30 дней), потом — Арбитражный суд Московской области. При расхождении действует текст пунктов выше.

12. Ограничение доступа, отказ от Договора и закрытие Учётной записи

12.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора (статья 782 ГК РФ, для потребителя — также статья 32 Закона о защите прав потребителей). Отказаться можно двумя способами: кнопкой «Удалить учётную запись» в разделе «Профиль» Приложения либо заявлением, направленным любым способом из пункта 11.1; форма, объяснение причин и предварительная переписка не требуются. Отзыв согласия по разделу 1 Отдельных согласий кнопкой «Отозвать» в разделе «Документы и согласия» также влечёт закрытие Учётной записи. Перед подтверждением кнопкой Приложение показывает последствия для данных, предлагает сформировать Выгрузку и, если действует оплаченный Период Pro, показывает сумму возврата за неиспользованные дни Pro. Подтверждение кнопкой — заявление об отказе от Договора; Исполнитель закрывает Учётную запись сразу после подтверждения. По заявлению или отзыву согласия Исполнитель до закрытия сообщает Пользователю те же сведения и закрывает Учётную запись не позднее 30 календарных дней с их получения. Что удаляется и что сохраняется — пункт 7.5 Политики. Договор прекращается в день закрытия Учётной записи; до этого дня Поручение действует, а Пользователь вправе сформировать Выгрузку. Плата за неиспользованные дни Pro возвращается по разделу 13, а функции Pro закрываются по пункту 13.2.

12.2. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично, если Пользователь нарушает пункты 3.6, 3.8, 6.3.2, 6.3.3 или 6.3.8, использует Сервис для противоправной деятельности либо создаёт угрозу безопасности Сервиса или данных других Пользователей. Исполнитель уведомляет Пользователя о причине и о том, что нужно устранить, в порядке пункта 16.2; если нарушение можно устранить, Исполнитель даёт на это не менее 5 рабочих дней и восстанавливает доступ после устранения. При срочной угрозе безопасности доступ может быть ограничен до уведомления. Во время приостановления Пользователю доступна Выгрузка по запросу на адрес электронной почты из пункта 1.1. Период Pro на время приостановления, вызванного подтверждённым нарушением Пользователя, не продлевается; если нарушение не подтвердилось, Исполнитель продлевает Период Pro на время приостановления. Произвольное ограничение доступа не допускается.

12.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора с Пользователем-предпринимателем (пункт 2 статьи 782, статья 450.1 ГК РФ), если тот не устранил нарушение по пункту 12.2 в предоставленный срок либо после устранения вновь допустил нарушение, предусмотренное пунктом 12.2 (то же или иное), — с уведомлением не менее чем за 10 календарных дней. От Договора с Пользователем-потребителем за нарушение Исполнитель в одностороннем порядке не отказывается: при неустранённом или повторном нарушении доступ остаётся приостановленным по пункту 12.2, а Договор может быть расторгнут по требованию Исполнителя в судебном порядке при существенном нарушении (пункт 2 статьи 450 ГК РФ). Если Исполнитель прекращает предоставление Сервиса в целом, Договор с каждым Пользователем прекращается с уведомлением всех Пользователей в Приложении и на сайте не менее чем за 30 календарных дней; Исполнитель возвращает плату за неиспользованные дни Pro по разделу 13 без заявления Пользователя, обеспечивает доступ к Выгрузке до даты прекращения и не менее 30 календарных дней с уведомления и возмещает Пользователю убытки, причинённые прекращением: Пользователю-потребителю — в полном объёме (пункт 2 статьи 782 ГК РФ), Пользователю-предпринимателю — в пределах пункта 10.5, где вместо дня первого нарушения берётся день уведомления о прекращении. При отказе от Договора с Пользователем-предпринимателем за нарушение Исполнитель так же, без заявления Пользователя, возвращает плату за неиспользованные дни Pro и обеспечивает доступ к Выгрузке до даты прекращения.

12.4. С прекращением Договора прекращается Поручение; данные обрабатываются далее только по основаниям и в сроки Политики. Прекращение Договора не освобождает от исполнения возникших до него обязательств: возврата платы, ответов на запросы субъектов персональных данных, устранения нарушений.

Простыми словами. Уйти можно в любой момент: кнопкой «Удалить учётную запись» в «Профиле» — сразу, или одним сообщением — тогда мы закроем учётную запись не позднее чем через 30 дней. В обоих случаях вернём деньги за неиспользованные дни Pro и перед этим предложим выгрузить данные. Ограничить вам доступ мы можем только за конкретные нарушения из договора, предупредив и дав срок исправить; выгрузку при этом отдаём. Расторгнуть договор с частным пользователем за нарушение мы можем только через суд. Закрыть сервис совсем мы можем, предупредив за месяц и вернув деньги. При расхождении действует текст пунктов выше.

13. Отказ от Pro и возврат платы

13.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Pro, направив заявление способом из пункта 11.1 с указанием, что отказывается от Pro; форма, причина и переписка не требуются. Отказ от Pro не прекращает Договор и не закрывает Учётную запись: Базовое, данные и Выгрузка сохраняются. Отказ от Договора и закрытие Учётной записи включают отказ от Pro. Отказ от Pro влечёт прекращение Автопродления (пункт 8.8); отмена Автопродления сама по себе отказом от Pro не является (пункт 8.6). Если оплачено несколько Периодов Pro подряд, отказ распространяется на все, кроме случая, когда Пользователь указал, что отказывается только от ещё не начавшихся Периодов Pro: тогда текущий Период Pro используется до конца.

13.2. Функции Pro по Периоду Pro (Периодам Pro), от которого Пользователь отказался, закрываются с дня, следующего за днём получения заявления.

13.3. Возврат рассчитывается так: за оплаченный Период Pro, который ещё не начался, — вся уплаченная за него сумма; за действующий Период Pro — уплаченная сумма, умноженная на число неиспользованных дней и делённая на 30, где неиспользованные дни — полные календарные дни Периода Pro, следующие за днём получения заявления, без учёта дней, добавленных продлением по пунктам 6.2.1, 7.5, 9.2, 9.3 и 12.2, а день получения считается использованным; результат округляется до копейки в пользу Пользователя. При возврате без заявления (пункты 6.2.1, 12.3) днём получения заявления считается день прекращения Договора или изменения функции. Расходы Исполнителя, в том числе комиссия Платёжного сервиса, из суммы возврата не вычитаются. Ошибочный повторный платёж возвращается полностью, если заявление получено до начала оплаченного им Периода Pro, иначе — по правилу этого пункта. Всю сумму списания по Автопродлению без расчёта по дням Исполнитель возвращает: без заявления — при втором успешном списании за один Период Pro (пункт 8.3) и при списании по распоряжению, направленному Платёжному сервису после того, как отмена Автопродления стала действовать или Автопродление прекратилось (пункт 8.7); по заявлению — при отказе от Периода Pro, о списании за который не было направлено напоминание, если заявление получено не позднее 14 календарных дней со дня списания (пункт 8.5). Во всех этих случаях функциями Pro Пользователь вправе пользоваться до дня возврата.

13.4. Исполнитель через Платёжный сервис возвращает деньги не позднее 10 календарных дней с получения заявления на то же платёжное средство, с которого произведена оплата, а если оно закрыто — по реквизитам, которые Пользователь сообщит в заявлении; срок зачисления банком Пользователя от Исполнителя не зависит. При возврате чек по платежу аннулируется, а при частичном возврате заменяется чеком на оставшуюся сумму; новый чек направляется тем же способом, что по пункту 7.8.

13.5. Право на возврат по этому разделу принадлежит каждому Пользователю независимо от того, является ли он потребителем. Для Пользователя-предпринимателя это право является добровольным условием Исполнителя, не вытекающим из пункта 2 статьи 429.4 ГК РФ.

Простыми словами. Передумали — напишите «отказываюсь от Pro». Вернём деньги за полные неиспользованные дни оплаченного периода (490 ₽ × дни ÷ 30; дни, добавленные продлением, не считаются), комиссию с вас не удержим, переведём за 10 дней тем же способом, которым вы платили; автопродление при этом отключится само. Просто отключить автопродление — не то же самое: оплаченный месяц доработает до конца, но деньги за него не вернутся. Всю сумму вернём, если распоряжение о списании ушло после отключения, списали дважды за один месяц или не напомнили о списании (тогда — по вашему письму в течение 14 дней). Учётная запись и данные останутся. При расхождении действует текст пунктов выше.

14. Изменение Оферты и переход на новую редакцию

14.1. Исполнитель вправе издать новую редакцию Оферты. Новая редакция публикуется по адресу из начала Оферты с датой в строке «Редакция», показывается в разделе «Документы и согласия» Приложения и при следующем входе. Прежние редакции Исполнитель направляет по запросу.

14.2. К Договорам, заключённым после публикации, новая редакция применяется с момента её принятия при заключении. К Пользователю, принявшему прежнюю редакцию, новая редакция применяется после её принятия на экране «Согласие» или на Странице Pro (пункт 5.3); до принятия действует принятая им редакция. Продолжение пользования Сервисом само по себе не считается принятием новой редакции, новой цены, новой цели обработки или согласием на какой-либо платёж.

14.3. Без принятия новой редакции Пользователь сохраняет доступ к Сервису на условиях принятой редакции; при этом приобретение Pro и функции, введённые новой редакцией, доступны только после её принятия. Условия новой редакции, улучшающие положение Пользователя, Исполнитель применяет к нему и без принятия.

14.4. Непринятие новой редакции не является основанием для отказа Исполнителя от Договора ни с Пользователем-потребителем, ни с Пользователем-предпринимателем: Договор действует на условиях принятой Пользователем редакции до прекращения по разделу 12, а функции, введённые новой редакцией, предоставляются после её принятия (пункт 14.3). Невозможность поддерживать прежнюю редакцию не даёт Исполнителю права прекратить Договор только с Пользователями этой редакции; Исполнитель вправе лишь прекратить предоставление Сервиса в целом по пункту 12.3.

14.5. Условия, затрагивающие цену, перечень функций, отнесённых к Pro пунктом 7.2, и снижение предела Базового, изменяются только новой редакцией и применяются в порядке пунктов 7.3 и 6.2.2; повышение предела Базового Исполнитель вправе объявить публикацией на Странице Pro (пункт 6.2.2).

14.6. Новая редакция, которая изменяет цену или условия раздела 8 не в пользу Пользователя, применяется к его Автопродлению только после её принятия и нового согласия по пункту 8.2; до этого Автопродление продолжается на условиях принятой Пользователем редакции, а при изменении цены применяется пункт 8.9. Принятие новой редакции, которая не изменяет цену и условия раздела 8 не в пользу Пользователя, не прекращает Автопродление: прежнее согласие сохраняет силу.

Простыми словами. Новые версии договора мы публикуем на сайте и показываем в приложении при входе. Для вас новая версия начинает действовать, когда вы её приняли; просто продолжать пользоваться — не значит согласиться. Пока не приняли — работаете по старой версии, но купить Pro можно только по новой. Если новая версия меняет цену или правила автопродления не в вашу пользу, списывать по ним будем только после вашей новой галочки. При расхождении действует текст пунктов выше.

15. Персональные данные

15.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя как оператор на основаниях и в порядке Политики; согласие на обработку, когда оно требуется, выражается по Отдельным согласиям, отдельно от акцепта.

15.2. Данные Клиентов и их Представителей, а также Заявки Исполнитель обрабатывает по поручению Пользователя как оператора этих данных на условиях Поручения (приложение 1). Пользователь отвечает перед Клиентами за законность обработки их данных; Исполнитель отвечает перед Пользователем за исполнение Поручения и несёт собственную ответственность, установленную законом.

15.3. Сервер Сервиса не передаёт персональные данные за пределы Российской Федерации; случай, когда сведения заявителя находятся у иностранного лица по собственному выбору заявителя (чат поддержки Telegram), описан в пункте 5.4 Политики. Сервис не использует стороннюю аналитику и рекламные идентификаторы и не передаёт данные внешним языковым моделям.

16. Заключительные положения

16.1. Договор действует с момента заключения (пункт 5.3) до прекращения по разделу 12.

16.2. Уведомление Исполнителя, адресованное всем Пользователям (пункты 6.1.5, 12.3 при прекращении Сервиса, 14.1), считается доставленным с момента его публикации на сайте; о новой редакции Оферты Приложение дополнительно сообщает при входе (пункт 14.1). Уведомление, адресованное конкретному Пользователю (пункты 12.2, 12.3 при отказе за нарушение), направляется на адрес электронной почты, связанный с Учётной записью (пункт 5.1) или указанный Пользователем в обращении, а при отсутствии такого адреса — сообщением в разделе «Поддержка» Приложения; оно считается доставленным на следующий рабочий день после направления по электронной почте, а при направлении в «Поддержке» — при следующем входе Пользователя в Приложение. Для Пользователя-предпринимателя сообщение в «Поддержке», не открытое в течение 30 календарных дней с направления из-за отсутствия входа, считается доставленным по истечении этих 30 дней; для Пользователя-потребителя сообщение в «Поддержке» считается доставленным только при фактическом входе в Приложение, а уведомление по электронной почте — на следующий рабочий день после направления, как для всех; если сообщение в «Поддержке» недоступно из-за отзыва разрешения по разделу 3 Отдельных согласий и адрес электронной почты неизвестен, сроки по пунктам 12.2 и 12.3 не текут до направления уведомления по адресу, который Пользователь сообщит. Сроки, исчисляемые Офертой с уведомления Исполнителя, считаются с момента доставки. Уведомления Пользователя Исполнителю направляются способами пункта 11.1.

16.3. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных условий (статья 180 ГК РФ).

16.4. Стороны договорились (части 4 и 5 статьи 21 Закона № 152-ФЗ), что после прекращения Договора Исполнитель хранит записи пункта 2.4 Политики о принятии Оферты, согласиях и их отзыве вместе с Telegram ID, адресом электронной почты, идентификатором Яндекс ID и служебным логином закрытой Учётной записи — 1095 календарных дней с закрытия Учётной записи (а запись об отзыве — 1095 дней с отзыва, но не короче, чем до закрытия); сведения учёта без имён Клиентов (пункт 7.5 Политики) — 1095 календарных дней с закрытия; обращения Пользователя и ответы на них — 1095 календарных дней с ответа, а обращение в Приложении без ответа — 1095 календарных дней с отправки; сведения об исполнении его запросов как субъекта персональных данных — 1095 календарных дней с ответа; сведения о заданиях Выгрузки без содержимого — 90 календарных дней с создания. Цель — подтверждение заключения Договора, выражения и отзыва согласий и исполнения обязанностей Исполнителя при возможном споре в пределах общего срока исковой давности; доступ к этим сведениям ограничен, для других целей они не используются и по истечении срока уничтожаются. Записи об оплате и возвратах хранятся по пункту 2.11 Политики в силу закона.

16.5. Приложение 1 «Условия Поручения обработки персональных данных» — неотъемлемая часть Оферты.

Приложение 1. Условия Поручения обработки персональных данных

П1.1. Пользователь — оператор персональных данных своих Клиентов, их Представителей и посетителей своей Страницы записи либо лицо, надлежаще уполномоченное таким оператором, — поручает Исполнителю обработку этих данных исключительно для ведения учёта Пользователя в Сервисе (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Поручение не передаёт Исполнителю права определять собственные цели обработки этих данных. Если у Пользователя нет законного основания для обработки сведений о лице, он их в Сервис не вносит.

П1.2. Субъекты: Клиенты, включая участников групп; Представители Клиентов; посетители Страницы записи. Клиенты могут быть несовершеннолетними: основание обработки их данных и необходимость согласия Представителя определяет Пользователь с учётом возраста Клиента (пункт 10.2 Политики); отдельные поля для сведений о Представителе Сервис не создаёт.

П1.3. Закрытый перечень данных: имя Клиента либо название группы и имена её участников; псевдонимы для сопоставления; контур учёта; ссылки на звонок и платформу, их подписи и цвет; ставка, валюта, размер пакета и дата начала условий; даты, время, часовой пояс, перенос и отмена записи, признак пробной записи; отметка посещаемости, её подтверждение, автор и время; суммы, даты и учётные статусы оплат Клиента; размеры и состояния пакетов, проводки, связи исправлений; отметки об отчёте за период; внутренние идентификаторы, версии, даты и необходимые состояния записей до и после команды; сведения о запросе удаления. Для Заявки — имя, указанное посетителем, его часовой пояс, язык страницы, выбранный интервал и время отправки. Телефон, адрес электронной почты, паспортные данные, данные платёжных средств, сведения о здоровье и иные специальные категории Поручением не охватываются и в Сервис не вносятся. Сведения об оплате Pro Пользователем к данным Клиентов не относятся и в Поручение не входят.

П1.4. Цели: учёт записей, посещаемости, условий, пакетов и взаиморасчётов Пользователя с Клиентами; приём Заявок со Страницы записи; исправление учётных операций; предоставление данных Пользователю и их Выгрузка. Разрешённые действия: сбор от Пользователя и, для Заявки, от посетителя; запись; систематизация; накопление в необходимом объёме; хранение, в том числе в составе журнала ошибок базы данных в срок пункта 2.6 Политики; уточнение; извлечение; использование для названных целей; предоставление Пользователю; блокирование; удаление; уничтожение; резервирование и восстановление. Обработка автоматизированная, с передачей по сети Интернет; доступ человека со стороны Исполнителя допускается только для конкретной операции поддержки, безопасности или исполнения закона.

П1.5. Пользователь до внесения данных проверяет правовое основание их обработки (например, договор с Клиентом или его Представителем — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), информирует субъектов, когда это требуется статьёй 18 Закона № 152-ФЗ, и получает согласие субъекта на поручение обработки, если федеральный закон не освобождает от него (раздел 2 Отдельных согласий). Полномочие Представителя подтверждает Пользователь. Договор между Исполнителем и Пользователем согласием Клиента не является. По запросу Исполнителя Пользователь подтверждает основание соразмерно запросу; полные документы с избыточными данными не запрашиваются.

П1.6. Для Страницы записи дополнительно: Исполнитель получает Заявку от посетителя, записывает, хранит и предоставляет её Пользователю; перед отправкой Заявки страница сообщает посетителю, кто получит его имя и выбранное время и кто отвечает за эти данные, и даёт ссылку на Политику (пункт 2.10 Политики); основание обработки Заявки обеспечивает, а цель сообщает посетителю Пользователь как оператор. Отправка Заявки не разрешает рекламу и иные цели.

П1.7. Пользователь разрешает Исполнителю привлечь для хранения и резервирования данных Акционерное общество «Селектел», ИНН 7810962785, ОГРН 1247800067790, юридический адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А, на основании договора поручения обработки персональных данных № CON-38367 от 01.10.2026; рабочая база и резервные копии размещаются в г. Москве, Российская Федерация. Исполнитель обеспечивает распространение на провайдера обязанностей по защите и конфиденциальности. Иные лица к обработке по Поручению не привлекаются. Сведения о Клиентах, которые Пользователь по своей воле направляет Исполнителю по электронной почте или в чат Telegram, находятся у лиц, названных в пунктах 5.4 и 6.4 Политики, вне Поручения; Исполнитель не переносит их в Сервис иначе как по указанию Пользователя. Привлечение нового лица, изменение страны или цели требует новой редакции Поручения и не допускается молчаливым изменением списка. Платёжный сервис данные Клиентов не получает.

П1.8. Исполнитель обязуется: соблюдать конфиденциальность персональных данных (статья 7 Закона № 152-ФЗ), принципы и правила их обработки, требования части 5 статьи 18, статей 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ; принимать правовые, организационные и технические меры защиты, описанные в Политике; не передавать данные за пределы Российской Федерации; по запросу Пользователя, в том числе до начала обработки, предоставлять документы и сведения, подтверждающие выполнение этих требований; сообщать Пользователю о факте неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) данных Клиентов, повлекшей нарушение их прав (часть 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ), без неоправданной задержки и не позднее 12 часов с момента выявления, передавая доступные сведения о причинах, вреде и принятых мерах, а результаты расследования — по мере их получения, чтобы Пользователь мог исполнить свои обязанности в установленные законом сроки.

П1.9. Срок обработки по Поручению — пока действует цель Пользователя и Договор. Техническая неизменяемость истории операций не является основанием хранить имя Клиента после окончания цели. Записи журнала команд, сделанные до 03.10.2026, Исполнитель по указанию Пользователя-оператора очищает от имени и ссылок удалённого Клиента не позднее шести месяцев с удаления карточки; до очистки такие записи не показываются в Приложении и не входят в Выгрузку (пункт 3.5 Политики). По действию Пользователя «удалить карточку» имя Клиента заменяется служебной надписью, псевдонимы и ссылки удаляются; сведения о записях, посещаемости, пакетах и защищённые от изменения записи об условиях и расчётах сохраняются в учёте Пользователя без имени (пункт 3.6 Политики). При прекращении Договора Исполнитель прекращает обработку и уничтожает данные в сроки раздела 7 Политики, включая резервные копии; при восстановлении базы из копии Исполнитель до возобновления обработки повторно применяет исполненные удаления (пункт 7.3 Политики). Факт уничтожения подтверждается по требованиям, установленным Роскомнадзором.

П1.10. При запросе Клиента или его Представителя Исполнитель без неоправданной задержки сообщает о нём Пользователю и помогает найти, уточнить, заблокировать или уничтожить сведения; при этом Исполнитель исполняет собственные обязанности, установленные законом для лица, обрабатывающего данные по поручению. Если указание Пользователя явно выходит за пределы Поручения или закона, Исполнитель требует уточнения и неправомерную операцию не выполняет.

П1.11. Перед субъектом за обработку отвечает Пользователь как оператор; Исполнитель отвечает перед Пользователем за исполнение Поручения (часть 5 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) и несёт собственную ответственность в случаях, прямо установленных законом. Условие о действиях Пользователя не освобождает Исполнителя от ответственности за его собственное нарушение.

П1.12. Поручение действует с принятия Оферты до прекращения Договора. Обязанности Исполнителя по пунктам П1.8–П1.10 применяются и к сведениям, внесённым Пользователем без законного основания; такие сведения Исполнитель уничтожает по требованию Пользователя или субъекта. Оно не является согласием субъекта, согласием на распространение и не разрешает принятие решений, порождающих юридические последствия для Клиента, исключительно на основании автоматизированной обработки; автоматическая отметка посещаемости — учётная запись по правилу, выбранному Пользователем, которую он проверяет до предъявления Клиенту (пункт 10.3 Политики).